规范的岗位标准和服务质量是做好物业服务的前提。为提升员工礼貌礼仪和综合职业能力,让新进的会务尽快适应新的岗位,江景苑物管处于近期开展了一次新进会务人员技能培训。
这次培训邀请工作经验丰富的老员工担任老师,主要内容包括岗标准、规范的服务流程及服务细节等。培训围绕仪容仪表、礼仪规范、会前杯子摆放、会中添加茶水、以及对会务的站姿、走姿、坐姿等各项专业技能进行。通过现场示范、交流互助等方式,让新进会务在一遍又一遍的领会到专业服务标准。
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