为切实提升工作作风,创新观念,补齐短板,提高物业管理与服务水平,江景苑和政务中心两地物管处近期共同开展对标找差活动,让对标找差持续融合到日常物业工作中。
2024年6月4日下午,政务中心物管处设备、保洁、会务主管及综合管理员一行来到江景苑物管处,与江景苑物管处全体开展部门与部门之间的对标找差活动。
活动开始前,由各部门主管一一介绍各自管理工作区域、工作流程、工作内容,便于全体人员熟悉了解。介绍完毕,各组人员按照既定分工进行对标找差活动。设备组主要查看设备设施安全运行、标识标牌的全面覆盖、安全责任人的具体落实;保洁组重点查看楼层公共区域细节卫生、外场雨水井落叶清理情况;会务组重点查看上撤水、拿放托盘姿势等标不标准,期间由政务中心会务主管现场示范服务标准;综合管理员则重点查看台账资料归档的完整性,会议培训及考核的完成率等内容。活动有序进行,大家按照标准、流程、服务质量等方法找差距、强弱项、补短板。活动结束后,双方就此次对标查找中发现的问题展开了深入的探讨与交流。
通过对标学习,两地物管处都能较好地发现自身存在的差距。通过此次交流,江景苑物管处要学习借鉴政务中心物业成熟的经验和做法,在提升服务质效和团队能力等方面加大工作力度。同时,也期待未来有机会能与妙洁物业更多物管处进行合作,实现共赢。