南通海关(青年路)物业管理项目不仅包含安保、会务、保洁和设施设备管理等常规物业服务内容外，业主还专门配置洗衣房，由物业公司提供洗衣服务，为业主单位工作人员洗涤各类工作服装、床单被套等衣物。
作为物业管理特约服务项目，其服务流程及服务质量控制不同于一般的、常规性物业服务内容。洗衣房员工必须按照其特有的流程和规范进行收件、分类、清洗、干衣、熨烫、叠放和交付，所有工序均必须一丝不苟，不得马虎。
在具体工作中，洗衣房员工会非常注重服务细节。如在收件时，她们都会仔细检查衣裤口袋是否有业主遗留的物品，及时检查衣物油渍和顽固污渍，并在第一时间采用专门方法“手工去污、去渍”。尤其对业主方工作人员的制式服装，不但要绝对清洗干净，不留一点污渍残留，还必须熨烫除皱，确保制服穿着挺括，体现海关工作人员良好形象。对于加急的衣物、床单被套等，她们更是加班加点及时完成洗涤任务。对于洗涤成品，必须整齐有序地叠放，并分类归纳，方便交付或业主领取。本合同期间，到目前为止，共为业主工作人员洗涤衣物16885件次，未发生任何差错和投诉。
