江苏银行南通分行物管处丨会务人员的一天

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  • 发布时间: 2025-08-11

会议服务是物业管理的重要内容之一,这项看似轻松、简单,实则繁杂、精细的工作,承载着整个物业服务体系中的关键。“行有十八,术有专功”。妙洁物业有这样的一群人,她们活跃在各个机关企事业单位的会议室,用真诚的微笑迎接每位参会者,用富有亲和力的服务传递关怀备至,用严谨、标准的流程保障每场会议的顺利进行。今天,就让我们走进她们的日常,了解她们紧张而充实的一天。

清晨,当第一缕阳光洒进大楼,会务人员便开始了一天的忙碌。对于会场清洁度的追求,她们秉持着极致的标准,依据会议室环境保洁作业规程,她们分工明确、责任到点,用娴熟而迅速的行动,确保地面、墙面、门窗、桌椅以及各类设施设备干净整洁,一尘不染。

接到会议通知后,会务人员迅速行动起来,根据会议时间、规模、参会人员、会议形式等各种细节要求,精准布置会场,精心准备会务物品。桌椅摆放横平竖直,桌上物品整齐划一,设备调试万无一失,会场环境舒适明亮,一切准备从容充分、有条不紊。

会议期间,会务人员时刻保持专注,她们在会场外随时待命,关注会议的进展情况,及时提供服务。每隔20分钟,就会进入会场为参会人员续茶添水,其步态轻盈、动作标准,不对会议造成任何影响。同时她们密切关注会议组织者的指令及会议场所动态,随时执行组织者工作意图,处置突发情况。另外,还需时刻留意会议设备的调试情况,确保照明、空调、音视频等设备始终处于最优的运行状态。

会议结束后,会务人员则马不停蹄地投入到收尾工作中。需要迅速整理台签、文件资料等会务物品,收拾清洗、消毒茶杯,清扫会议室地面和擦拭桌椅并摆放整齐,确认会场恢复到会前状态,关闭照亮、空调等设备。还需要填写《会议服务日志》,记录一天的工作情况,必要时召开班务会、小组会,总结评估一天的工作。下班的铃声已响起,可她们一天的工作也许还不能结束,作为会务人员需根据业主方会议开始与结束的时间来安排具体工作,加班加点已是常态。

有人说:“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。正是这样一群朴实无华的会议服务人员,他们日复一日,用严谨与细致,用勤劳与真心,塑造了妙洁物业的专业服务形象,有效提升了物业服务品质和客户满意度。

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