近日，妙洁物业南通供电物管处以“练内功、优服务”为目标，针对保洁员开展专项礼仪礼貌培训，通过细致教学与实操演练，让一线保洁人员在亲切微笑中体现服务情感，在举手投足间传递专业温度，彰显妙洁物业“业主至上，服务第一”理念的内涵。
为确保培训实效，物管处利用现代网络技术，精选服务礼仪礼貌教学视频，让保洁员们在学习和理解保洁服务礼仪礼貌规范的基础上，增强对服务礼仪礼貌重要性的认识。同时邀请行业专家进行现场指导，通过“言传身教+纠错打磨”的方式，让保洁员们直观掌握服务要领。培训内容紧扣日常工作场景，从微笑自然不僵硬、站姿挺拔不佝偻的基础仪态，到“您好”“您请”等礼貌用语的规范表达；从过道让行、主动为业主开关门、按电梯按纽的细节动作，到帮业主搬运重物、提醒安全的贴心服务，每一项都拆解成具体步骤，逐人过关。
培训现场气氛热烈而专注。师傅们倾囊相授，不放过任何一个细节，反复讲解示范；保洁员们满怀热情，全身心投入学习。尽管培训过程中大家汗流浃背，但没有一人喊累，每个人都坚持反复练习，直到自己的动作和用语完全符合标准。
一位保洁员感慨道：“以前只觉得把卫生搞好就行，这次培训让我明白，保洁也要讲究服务礼仪，以后我一定注意！”此次培训，切实提高了保洁团队的整体素养，让他们以更专业、更贴心的服务，当好南通供电企业的环境美容师。
