近日，南通海事局物管处针对业主托管的洗衣服务项目进行了全面优化升级，提升工作效率和服务水平。海事局内设的洗衣房已运转多年，房内设施配置、功能设定以及洗衣服务流程相对固化，随着业主对更高生活品质、更高工作便利以及更高工作效率的追求，洗衣房越来越凸显存在功能区分不够合理、收发（取）衣物不够方便，洗衣房环境面貌有待提高等问题，亟需解决。为此，南通海事局物管处制定针对性整改方案，逐项推进落实。
一是对洗衣房内部进行必要的功能区调整，并细化各类物品的摆放位置，收、发（取）、洗、消、干、熨，程序更清晰、流畅和方便。
二是对洗衣房环境，包括房内门窗、四壁、地面以及各类设施设备进行彻底打扫与清洁，督促洗衣房工作人员养成良好的环境管理习惯，并将洗衣房环境卫生的日常检查、考核纳入物管处保洁规范序列，指定专人负责，建立长效管理机制。
三是推广使用电子化收、发（取）衣流程，运用电脑及现代网络技术取代传统手写台账式收发（取）衣流程，实现衣物投递、清洗进度跟踪与领取提醒全流程数字化。业主利用手机注册会员后，其衣物处理完毕即推送手机通知，取衣仅需系统扫描确认，操作更便捷高效，有效避免了错漏现象。
南通海事局物管处将以此为契机，继续深化对业主的服务，推动更多后勤环节提质增效，让业主在工作中感受到物业人更周到的关怀与服务。
