“五一”刚过,政务中心物管处精心谋划,迅速集结保洁部、设备部、会务部三大核心部门开启春夏之交服务品质“提升季”行动,以“提质效、创满意”为目标,全面梳理春末夏初季节政务服务保障需求,以更热情、更贴心、更周到的服务提升业主满意度。
保洁部第一时间开展“全覆盖、无死角”环境消杀与卫生整治工作,对办事大厅窗口、咨询台、电梯轿厢、公共卫生间等高频接触区域进行深度清洁,严格对扶手、座椅、门禁等重点部位清洁,同时分类清理假期积存垃圾,更新公共区域洗手液、擦手纸等便民物资,为办事群众和工作人员打造干净整洁的办事环境。
设备部组织技术服务人员对各类设施开展春夏之交“健康体检”,逐一核查电梯、空调、高配间、消防泵房等核心设备运行状态,重视预防性维修与保养,确保所有物业设备平稳运行,尤其要100%确保夏季空调设备的完好率。
会务部则组织全体会议服务人员开展业务培训,进一步规范会前准备、会中保障、会后整理服务流程,全面完成各大小会议室的场地布置、设备调试工作,逐一核验音响、投影、视频会议系统运行状态,根据会议需求精准落实座位排布、茶水供应等服务细节,全面保障各类政务会议顺利召开。
该物业管理处负责人表示,将以本次开展的春夏之交服务品质“提升季”行动为契机,不断探索优质服务新举措、新手段,巩固活动成效,持续提升本区域物业服务满意度。

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