《员工礼貌用语和行为规范》是员工尤其是新进员工了解公司体制、文化最直接的载体。为进一步提升物业的服务形象和服务品质,全面提高一线员工素养,增强员工凝聚力和企业认同感，海关行政楼物管处于5月13日周一下午，组织各部门员工围绕《员工礼貌用语和行为规范》相关内容开展学习培训及考核。
在培训动员上，物管处负责人引用妙洁总经理致辞中的原话：“物业管理是一个服务性行业，服务是发展的根本，应该成为妙洁物业人的职业准则。'全心全意做好每一件事'是每一个妙洁员工必须坚守的服务理念。”他要求每一个入职人员都应该清楚的知道各项规章制度、岗位职责和工作流程，并予以坚决执行。
为了使此次培训达到更好的效果，物管处在培训中通过情景模拟、互动交流、考试考核等多种的方式，带领参训人员实际体验站、立、走、蹲、坐等，让参训人员更加直观地体验什么是符合礼仪规范的行为，通过考核检验大家真正的学习成果，力求大家能熟练掌握并将服务礼仪融入到具体的工作中。整个培训过程中，每个人都认真听讲，并积极参与互动做好记录，认真严肃参加考试。
